在未來的組織中，任何人的名片(頭銜)和重要性(實權)的關係必然重新調整，名片上能印出幾個頭銜，實不比充實的權利來得重要。 多數人對頭銜很看中，所以到處有名片，人們也多數對自名片十分在意。但你拿到一個人的名片，能知道對方載他的組織內有多大的權利嗎?通常不能。就連他本人，也不一定能說明他的權利狀況。頭銜只是代表他擁有某些職位，不表示他有多少權利。職位是名，權利是實，名實不一的情形隨處可見。名實間的變化，引人注意。 你認為「爭權」和「爭名」孰為重呢?你要「實質」或「表面」呢?你希望得到真正重要，能一展抱負權利或是做做樣子，尸位素餐，有個頭銜就好?人各有志，各取所需，領導人也可針對人心的不同需求來作彈性的安排。在組織圖上畫個新的格子，並賦予一個頭銜，不是件難事;但要把格子填滿，使其成為實權，就不簡單了。真正厲害的人物，總是設法將組織的方格由虛而實;更厲害的人，則是能打拼，自己創造出新的組織，聘用一些有才華的人來此貢獻，又使其各各享有實權。 有些領導者，大大方方給頭銜卻不放出權利，所有實權都在自己手上，別人卻只能有虛名。另有些老闆只要人做事，允許部屬有些小權利，卻在職稱上太過吝嗇，讓部屬每回拿出名片時，都覺得有些挫折。這些員工只能寄望PDA會更流行更普及，他們不必交換名片。 未來的組織中，任何人的名片(頭銜)和重要性(實權)的關係必然重新調整。我參考了幾位探討此議題的大師論點，提出幾點觀察: 個體戶逐漸取代龐大組織 組織加速崩解，正式又龐大的體系會愈來愈多無法因應市場變遷的需要。如英國企管大師查爾斯‧韓第(Charles Handy)在「大象與跳蚤」(The Elephant and the Flea)中討論的:「一個無所不能的公司，只是打腫臉充胖子。富可敵國、不斷擴充的公司像大象，行動力弱。獨立工作者則有如跳蚤、深具行動力。」受僱於大公司，拿者工作名片去證明自己的人逐漸減少，也變得不重要;相對的，自己創業作老闆，以個體戶的方式在職場中打拼的人，大量增加。 靠實力的人自然人開始抬頭 法人的重要性下降，自然人的結構重新抬頭，所以在二十一世紀裡有顯赫頭銜，不如靠實力爭取有效的連結。二十世紀的企業組織是以財貨為主，如日本企管概念大師界屋太一在「組織的盛衰」裡所形容的：「先有資本，亦即財貨，然後以此為中心，產生擬人化的權利與義務，稱為『法人』，人受僱於此法人，在此創造財富。個人會不朽或死亡，法人則可以永續。」但是，自然人的平均壽命不斷延長，法人的維持卻日益困難，而無數自然人靠著私人的關係在激烈競爭的市場中擁有一席之地，包括家族企業、朋友合夥型的小公司，不但沒有走進歷史，反而日漸昌盛。 發揮特色與潛力最重要 形式的、固定的職位不再迷人，能發揮個人特色與潛能的工作變得更具吸引力。美國企管大師彼得‧杜拉克(Peter F.Drucker)在新作「下一個社會」(Managing in the Next Society)裡再次強調知識工作者的關鍵影響力，靠著一部電腦與靈活的頭腦，知識工作者到處可工作，隨時能有所貢獻。他們未必要在有名的組織裡擔任一個人人皆知的職位，卻能以獨特的知識能力擁有相當的權利。他說:即使是高齡工作者，因擁有知識，會「退而不休，繼續工作」的人將非常多。換言之，這些人「只要權，不在乎名」，卻很重要。 ....... 節錄自2003年2月份管理雜誌 P42~P43，文/彭懷真