記者李至和╱台北報導 手機送修後竟被被掉包成失竊手機的主機板，這樣的事情都有可能發生在任何使用手機的人身上。消基會建議，買手機時就應該把手機主機序號的證明留下，並按＊＃06＃看看手機本身的號碼是否與單據相同。而送修回來後也應該再按＊＃06＃，以確認手機主機板並未被掉包。 消費者手機送修，為了求快，業界通常是以備份機板為消費者替換，但換了之後，消費者並不知道主機板是否有安全與違法的疑慮，消基會秘書長程仁宏表示，如日前向消基會申訴的徐姓消費者即因送修手機，以致牽連於竊盜刑事案，雖是離譜案件，不過卻也突顯出手機送修問題。 電信警察隊第一中隊隊長黃萬發表示，消費者若要自保手機主機板不會被調換，可以自己查詢手機本身的IMEI序號，只要在手機上按下＊＃06＃即可獲知IMEI序號，再對照是否與當初原廠吻合。 程仁宏表示，雖然消費者要求快速完修，不過維修業者未善盡告知義務，擅自更換消費者機板，若消費者是新機送修，修回後的機板，卻是中古貨，其實已侵害消費者利益。 因此消基會呼籲業者接受手機送修時，應告知維修天數、價格、是否更換主機板等實際狀況資訊；若需更換不同的機板，應於維修單（契約）中明確告知。而且，消費者若拿新機送修，業者即應提供機板新品，才符合公平原則；一旦更換序號，亦應詳載於公司的維修記錄中，並告知消費者。 消基會也提醒消費者手機送修前後，都應驗明正身，是否為原送修手機，記得按「＊＃06＃」查查證IMEI序號，以保證自身權利。 手機有「身份證字號」這則謠言在網路流傳已久，關於電信警察究竟會不會依此號碼幫人找回手機也一直有爭議，有人說會，有人說不會－－其實，這兩個答案都不對，以下是我們的調查。 在網路上流傳的這則電子郵件說，只要在手機上輸入「＊＃06＃」就能看到手機的身份證字號，這點並沒有錯，這個號碼是手機本身的IMEI序號，每隻手機都是獨一無二的。不過接下來的部分就有待商榷了。 首先是向電信警察局報案。據我們向電信警察隊查詢，他們表示，手機的遺失可以分為失竊與遺失兩種，前者可向警察局報案，至於後者，電信警察隊則做了個有趣的比方：「就像你掉了五百、一千元。」 電信警察隊表示，「理論」上，是可以透過IMEI號碼追查遺失手機。不過，「實際」上卻有很大的困難，最主要的問題還是在經費上。舉例來說，假設今天有人掉了一支手機，為了追查訊號，必須調閱六家電信業者的通聯紀錄，以一天一家120元來計算，光一支手機一天就要花720元的調查經費，如果運氣不好，撿到的人遲遲不使用，一連查個五天，差不多就可以買支新手機了。 不過，要說報案無用，那也不全對。假設你的手機不是失竊，而是被好心人撿到，你又剛好有在警察局備案，那麼，警察就可以根據你留下的IMEI號碼通知你來領回。 至於7日發表的「30分鐘快速維修手機 竟成銷贓最佳管道」一案，為什麼電信警察隊又主動偵辦了呢？ 電信警察隊表示，上述案件應該視為「個案」。民眾來報案，他們當然都會受理，不過電信警察最主要的任務並不是找手機，除非是上級指示配合重大案件辦案，否則，一般民眾手機遺失，即使到電信警察隊報案，要找回來，也要看「天時、地利、人和」...簡單的說，就是「看情況」。 *************************************************************************** 哈哈&兵燹 最會的2大絕招 這個不會與那個也不會 哈哈哈 粉好

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