此為轉貼資料 Windows 2000 STOP 錯誤疑難解答 ◆ Windows 2000 系統消息 ======================== 依照報告的事件分類，Windows 2000 會?生下列類型的系統消息。 * 普通終止錯誤 - 當 Windows 2000 檢測到一個不能恢復的情形時發生。 * 特殊終止錯誤 - 當處理器檢測到一個系統不能恢復的已知情形時發生。 * 硬體故障消息 - 當處理器檢測到一個系統不能恢復的硬體故障時發生。 ◆ 普通終止錯誤疑難解答 ======================= 出現終止錯誤螢幕時，下面的步驟可以幫助你分析錯誤的原因並解決問題。應該在進行下一步之前完成每一步。比如在一些情形下，重新?動是非常必要的。如果完成一個步驟之後，系統終止錯誤再次發生，就繼續下一步。 注意：當出現沒有文本資訊顯示的任何終止錯誤情形或者處理特殊錯誤過程中，您應該嘗試以下步驟。如果顯示了特殊資訊，請參照以後“特殊錯誤疑難解答”章節 ◆ 一般終止錯誤的解決 ===================== 1．重新?動電腦 如果終止錯誤螢幕再次出現，繼續以下步驟。 2．核對一下是否有新安裝的軟、硬體，新軟、硬體安裝是否正確。移去新硬體或覆蓋新軟體察看是否解決問題。另外，運行系統廠商提供的硬體診斷工具。 如果是新安裝了硬體或軟體，應和硬體或軟體製造商聯繫，索求您所需的 Windows 2000 驅動程式或更新程式。 3．檢查微軟硬體相容列表（HCL），驗證是否所有的硬體和驅動程式是否和 Windows 2000 相容。 要看最新的硬體相容列表（HCL）請訪問微軟的站點： http://www.microsoft.com/hcl/ 禁用或移去新裝的硬體（記憶體、硬碟、數據機等等），驅動程式或者軟體。 * 如果您能夠?動 Windows 2000，檢查事件察看器中的錯誤消息，或許可以幫助確定導致故障的設備或驅動。要察看事件日誌，單擊“開始”按鈕，指向“設置”，單擊“控制面板”，雙擊“管理工具”，雙擊“事件察看器”。 * 如果您不能夠?動 Windows 2000，嘗試以安全模式?動電腦，並禁用或移去新裝的程式或驅動。要以安全模式?動電腦，重新?動電腦。當出現可用的作業系統列表時，按“F8”。在 Windows 2000的高級選項功能表螢幕上，選擇“安全模式”，並按“ENTER”。 4．如果你的機器已經連接到Web, 請您訪問微軟的個人支援中心Web站點： http://www.microsoft.com/support/ 從微軟的個人支援中心Web站點以關鍵字“WINNT”和你所遇到的錯誤號碼聯合進行搜索。例如，如果錯誤資訊?“Stop: 0x0000000A”，就搜索“WINNT Stop: 0x0000000A” 。 5．使用最新版本的防毒工具，對機器進行病毒檢查。如果發現病毒，立即殺掉。 6．檢查可用的硬體設備驅動程式和系統BIOS的最新版本。 您的硬體製造商可以幫助您確定是否具有最新的版本並幫助您獲得它。 7．禁用BIOS中的記憶體選項，諸如快取記憶體或記憶體映射。 如果需要幫助，請與硬體製造商聯繫。 8．運行系統製造商提供的系統監測軟體，尤其是記憶體檢測。 9．核對你的機器是否安裝了最新的補丁程式。 10．如果您不能登錄，重新?動電腦。當出現作業系統列表時，按“F8”。在 Windows 2000高級選項功能表螢幕中選擇“上次的正確配置”，並按“ENTER”。系統將會恢復上次成功?動時的正確配置。 Windows 2000的一些STOP錯誤能夠顯示描述資訊。諸如“DATA_BUS_ERROR”，這些資訊可以幫助你確定正確的解決方案。這一部分討論如何排除特殊STOP錯誤。 如果STOP錯誤資訊在您執行下面的處理後仍然出現，請參照以前的章節“一般STOP錯誤疑難解答”。 Stop 錯誤 0x0000000A ==================== 錯誤號------(0x0000000A) 描述文本----IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 通常原因----驅動程式使用了不正確的記憶體位址 在現有設備上排除特殊STOP錯誤0x0000000A 1. 如果您不能登錄，重新?動機器。當出現作業系統列表時，按F8。在 Windows 2000高級選項功能表螢幕中，選擇上次正確配置，並按ENTER。 2. 核對一下是否有新安裝的軟、硬體，新軟、硬體安裝是否正確。如果是新安 裝了硬體或軟體，應和硬體或軟體製造商聯繫，索求您所需的 Windows 2000 驅動程式或更新程式。 3. 檢查微軟硬體相容列表（HCL），驗證是否所有的硬體和驅動程式是否和 Windows 2000 相容。 要看最新的硬體相容列表（HCL）請訪問微軟的站點： http://www.microsoft.com/hcl/ 4. 運行系統製造商提供的系統監測軟體，尤其是記憶體檢測 5. 禁用或移去新裝的硬體（記憶體、硬碟、數據機等等），驅動程式或者軟 件。 6. 檢查可用的硬體設備驅動程式和系統BIOS的最新版本。您的硬體製造商可以 幫助您確定是否具有最新的版本並幫助您獲得它。 7. 禁用BIOS中的記憶體選項，諸如快取記憶體或記憶體映射。 如果需要幫助，請與硬體製造商聯繫。 Stop 錯誤 0x0000001E ==================== 錯誤號------(0x0000001E) 描述文本----KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 通常原因----記憶體模式進程試圖執行不正確的或未知的處理器指令 排除特殊STOP錯誤0x0000001E ========================== 1. 確保有足夠的磁碟空間，尤其是進行新軟體安裝時。 2. 如果STOP錯誤資訊缺定?某個設備驅動，禁用此設備並與製造商聯繫索求新 的驅動程式。如果您不能?動電腦，嘗試以安全方式?動，禁用或移去驅動 程式。 3. 如果您使用了非微軟支援的視頻驅動程式，嘗試切換到標準VGA 驅動程式， 或者支援Windows 2000的相容的驅動程式。 4. 禁用新安裝的設備驅動程式 5. 檢查可用的硬體設備驅動程式和系統BIOS的最新版本。您的硬體製造商可以 幫助您確定是否具有最新的版本並幫助您獲得它。 6. 禁用BIOS中的記憶體選項，諸如快取記憶體或記憶體映射。如果需要幫助，請與硬 件製造商聯繫。 Stop 錯誤 0x00000023 和 0x00000024 ================================== 錯誤號------(0x00000023) or (0x00000024) 描述文本----FAT_FILE_SYSTEM or NTFS_FILE_SYSTEM 通常原因----NTFS.SYS內部發生問題 排除特殊STOP錯誤0x00000023 和 0x00000024 ======================================== 1. 運行系統製造商提供的系統監測軟體，尤其是硬體檢測。 2. 禁用或者卸載所有防毒、磁片整理、備份工具。 3. 在命令行方式下運行Chkdsk /f 命令檢查磁片故障，然後重新?動電腦。 Stop 錯誤 0x0000002E ==================== 錯誤號------(0x0000002E) 說明文字----DATA_BUS_ERROR 通常原因----系統記憶體出現奇偶校驗錯誤。 Stop 錯誤 0x0000002E 排除方法： 1、運行硬體供應商提供的系統診斷工具，尤其是記憶體檢查。 2、禁用 BIOS 的記憶體快取記憶體。如果在執行此步驟時需要幫助，請 與硬體製造商聯繫。 3、試著以安全模式?動系統。詳細資訊，請參閱安全模式?動選項 和故障恢復概述。如果能夠以安全模式?動電腦，則試著更改? 標準 VGA 驅動程式。如果還不能解決問題，可能需要更換?不同的 顯示卡。 要獲取支援顯示卡的列表，請參閱硬體相容性列表 (HCL)。 要顯示 HCL，請打開 Windows 2000 光碟 Support 文件夾中的 Hcl.txt，可在 Microsoft Windows 硬體相容性列表 Web 站點獲取 HCL 的更新版。http://www.microsoft.com/ 4、確保硬體設備有更新的驅動程式並擁有最新版本的系統 BIOS。設 備製造商可幫助您獲得這些?品。 5、卸掉所有最新安裝的硬體（RAM、適配器、硬碟、數據機等等）。 重新?動電腦。在?動螢幕上，按 F8 鍵出現高級?動選項，然後 選擇“最後一次正確的配置”。 Stop 錯誤 0x0000003F ===================== 錯誤號------(0x0000003F) 說明文字----NO_MORE_SYSTEM_PTES 通常原因----驅動程式沒有正確清除。 Stop 錯誤 0x0000003F 排除方法： 刪除所有最新安裝的軟體，包括備份實用程式或與磁片相關的應用 程式，例如磁片碎片整理程式、病毒防護和備份實用程式。 Stop 錯誤 0x00000058 ===================== 錯誤號------(0x00000058) 說明文字----FTDISK_INTERNAL_ERROR 通常原因----容錯集上的主驅動器發生故障。 Stop 錯誤 0x00000058 排除方法： 1、使用一張 Windows 2000 ?動軟碟，從鏡像（第二）系統驅動器? 動電腦。 2、重新?動電腦。在?動螢幕上，按 F8 鍵出現高級?動選項，然 後選擇“最後一次正確的配置”。 Stop 錯誤 0x0000007B ===================== 錯誤號------(0x0000007B) 說明文字----INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE 通常原因----在初始化 I/O 系統過程中發生問題（通常是?動設備或 文件系統）。 Stop 錯誤 0x0000007B 排除方法： 1、檢查電腦上是否有病毒。當引導磁區有病毒時，經常顯示此停止 消息。 2、有關修復驅動器的資訊，請參閱故障恢復概述和故障恢復控制臺。 3、卸掉所有最新添加的硬碟驅動器或控制器。 4、如果使用的 SCSI 適配器，可從適配器供應商處獲得最新的 Windows 2000 Server 驅動程式，並禁用同步協商，檢查終端匹配器， 並核對這些設備的 SCSI ID。 5、如果使用的是 IDE 設備，可以只將板上的 IDE 埠定義?主埠。 檢查 IDE 設備的主/從/唯一設置。卸掉所有的 IDE 設備（除了硬碟）。 6、運行 CHKDSK。文件系統可能被破壞。如果 Windows 2000 不能運行 CHKDSK，可能需要將驅動器接到另一台運行 Windows 2000 的電腦上， 並運行 CHKDSK 命令。 7、重新?動電腦。在?動螢幕上，按 F8 鍵出現高級?動選項，然後 選擇“最後一次正確的配置”。

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