生意這樣做怎麼和 M$競爭:


您好:
因為預算有限,所以需要了解後,我們才能針對預算決定,不好意意麻煩您了,如果您們不方便那就算了.

Hi, 我想您可以指出是原廠或是哪一個代理商，這樣才容易得到正確的回應。

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不論是否我發的文，在能力範圍皆很樂意為大家回答問題。
為了補我的能力不足之處，以及讓答案可以被重複的使用，希望大家能儘量以公開的方式問問題。
在引述到我的文時自然會儘量替各位想辦法，謝謝大家！

學校與系所當然可購買教育版, 惟須提供用戶/ 單位資料且具 .edu 之登錄網址.
學生個人亦可購買教育版, 其用戶資料需蓋系所章並附上學生證影本以證明身份, 這是原廠訂的程序, 稍嫌煩瑣, 請包涵見諒.

@qcomgroup.com.tw

我想要買時當然會附上相關的文件,但是連要個報價都沒法如願.

在此我必須說一句公道話, 因為Delphi銷售 在台灣不只一家經銷商, 以前興x會放在上面, 之早些時候也看不到價格了, 為什麼?
在商言商, 如果今天我想要請廠商給我正確的報價單, 首先是否要基於尊重原則, 至少如何連絡方式, 稱呼等等都要向廠商告知,
否則, 如果我是賣家, 我不知道對方是誰, 是具什麼身份等等, 難免被質疑, 是不是別人派來探情報的, 何況要求全產品的報價,
這是我與Q-COM查證的結果, 我不想介入雙方的爭議, 之後也不再對本篇發表任何意見,
只是我也是一個商人, 在我們公司經營的基本原則上, 如果對方不願意告知自己的資訊前提下, 我們不可能與對方有任何進一步的接洽!
因為一份完整的報價單, 上面絕對會有報價公司完整連絡資訊, 及買方抬頭, 稱謂及連絡資訊,
雙方如果同意報價, 買方還必須簽署報價單才能完成本筆交易, 這是一個安全機制, 並非公司拿翹或不想做生意, 所以也希望tigery2k能體諒!
而這裡是K.Top討論區, 如果您對經銷商有任何不滿及意見, 我建議您直接向embarcadero反應, K.Top與任何經銷商並無利益往來, 所以本帖的討論, 我個人認為是極不適合在K.Top出現的
===================引 用 tigery2k 文 章===================
我想要買時當然會附上相關的文件,但是連要個報價都沒法如願.

編輯記錄

其實在tigery2k發這篇文章的時候我也想過這個問題，站在tigery2k的立場，若是以業務經營跟學校運作來看，我倒是能夠多少的了解P.D.說的跟tigery2k的出發點。
所以打從一開始我就不會去站在誰的立場上說這件事。但是我又認為，如果tigery2k不能好好的表達，那是不是也許對於學校這樣的運作會讓Delphi的經銷商踩不進去？如果qcom也不表示自己作法的原因時，我想這中間不會再有任何的連繫，甚或造成雙方的卻步。
也因此，我也知道被公開隱私信件這種一般來說我會直接刪除的發文，寧可醜陋一點也要讓它攤在陽光下，即使是抱著罵名也是。

另外繼續站在站方的立場，我也想跟mobile01一樣支持正名運動，畢竟現在就我已知的台面上這兩間經銷商，我不想在這個時間點表達我自己的偏見，但是至少讓人事時地物清楚的被表達出來才能讓討論有所本，說的人為說的負責，看的人知道怎麼處理，這是我會在前兩篇回文裡面特地希望寫出對象的原因，其實更希望tigery2k不是僅將信件貼出來而是將經過表達出來，一方面如同PD說的信件往返的揭露令人不快，二來其實我這個局外人不見得能夠從信件往返中得到實際想表達的意見。
===================引 用 P.D. 文 章===================
在此我必須說一句公道話, 因為Delphi銷售 在台灣不只一家經銷商, 以前興x會放在上面, 之早些時候也看不到價格了, 為什麼?
在商言商, 如果今天我想要請廠商給我正確的報價單, 首先是否要基於尊重原則, 至少如何連絡方式, 稱呼等等都要向廠商告知,
否則, 如果我是賣家, 我不知道對方是誰, 是具什麼身份等等, 難免被質疑, 是不是別人派來探情報的, 何況要求全產品的報價,
這是我與Q-COM查證的結果, 我不想介入雙方的爭議, 之後也不再對本篇發表任何意見,
只是我也是一個商人, 在我們公司經營的基本原則上, 如果對方不願意告知自己的資訊前提下, 我們不可能與對方有任何進一步的接洽!
因為一份完整的報價單, 上面絕對會有報價公司完整連絡資訊, 及買方抬頭, 稱謂及連絡資訊,
雙方如果同意報價, 買方還必須簽署報價單才能完成本筆交易, 這是一個安全機制, 並非公司拿翹或不想做生意, 所以也希望tigery2k能體諒!
而這裡是K.Top討論區, 如果您對經銷商有任何不滿及意見, 我建議您直接向embarcadero反應, K.Top與任何經銷商並無利益往來, 所以本帖的討論, 我個人認為是極不適合在K.Top出現的
===================引 用 tigery2k 文 章===================
我想要買時當然會附上相關的文件,但是連要個報價都沒法如願.

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不論是否我發的文，在能力範圍皆很樂意為大家回答問題。
為了補我的能力不足之處，以及讓答案可以被重複的使用，希望大家能儘量以公開的方式問問題。
在引述到我的文時自然會儘量替各位想辦法，謝謝大家！

其實和廠商聯絡時,在網路簽入時都會附上人名,電話,地址.在使用了那麼久的Delphi, 只是想支持一下看看有沒有機會,但是在聯絡的之間實在是有點心痛,其實工具好用是一回事,行銷也是很重要的.我之所以沒有貼出完整的mail,因為我覺的這是公司教育的問題,沒必要把客服部的人mail完整的貼出,我目的不是要修理客服人員,只是想讓廠商知道一下客戶的感受.沒別的意思,畢竟這是一個服務的年代.

well, 我繼續當壞人好了:P
tigery2k:我希望的不是完整的信件，而是經過，你可以認為會看的人都會從原本的討論串過來，所以大家會 知道是qcom，但我是從第一封看過來的，沒有回過頭去看都還不知道是qcom，更別說以後找到這篇的人。所以我希望你指出的是你想針對的公司而不是客 服，貼個@qcom其實也不算是尊重，不是嗎？而不提出公司名，現在有興德也有QCOM，沒有人知道到底是誰該出來負責，想要參考這篇文章以知道經銷商的 處理態度參考的人，也不會知道到底這件事的經過及其參考價值。

P.D.:我相信你我都能認同，在現在這個時間點其實都偏袒了QCOM，最明顯的例子就是這件不是發生在你身上的事你卻已經向QCOM去求證。這已經是在為QCOM找機會澄清替他們發言了。所以說不再發言這樣的結論是不是又更極端了一點？所以是不是如同先前我們能夠討論對於Borland/CG/興德的不滿，現在反過來QCOM的不滿卻不能在這個「專區」說，感覺有點大小眼。

所以我個人是這麼認為的，請大家把矛頭指向我，這樣我才有卸任的一天(茶)

===================引 用 tigery2k 文 章===================
其實和廠商聯絡時,在網路簽入時都會附上人名,電話,地址.在使用了那麼久的Delphi, 只是想支持一下看看有沒有機會,但是在聯絡的之間實在是有點心痛,其實工具好用是一回事,行銷也是很重要的.我之所以沒有貼出完整的mail,因為我覺的這是公司教育的問題,沒必要把客服部的人mail完整的貼出,我目的不是要修理客服人員,只是想讓廠商知道一下客戶的感受.沒別的意思,畢竟這是一個服務的年代.

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不論是否我發的文，在能力範圍皆很樂意為大家回答問題。
為了補我的能力不足之處，以及讓答案可以被重複的使用，希望大家能儘量以公開的方式問問題。
在引述到我的文時自然會儘量替各位想辦法，謝謝大家！

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競爭？
要講競爭，要先把 M$ 當成假想敵，才叫做競爭吧。

再者，您的標題是”服務”的方式和”技巧”是不是能變通一下？

服務，也是在您成為客戶之後才開始的。請問，您已經是客戶了嗎？
喔，現在也有人說要做售前服務啦。那就叫銷售的技巧啦。
您知道嗎？您要來問我們公司的技術跟價格之前，我會先拿一張紙給您簽的。
那一張叫保密協定。
你簽完後，我們才開始談的。
不知道您簽了沒有？沒有的話，您可以主動要求那一家經銷商跟您簽。^^

===================引 用 tigery2k 文 章===================
生意這樣做怎麼和 M$競爭:


您好:
因為預算有限,所以需要了解後,我們才能針對預算決定,不好意意麻煩您了,如果您們不方便那就算了.

我一路走來,Delphi給我了很多的幫助,不論工作,或論文.因為一路從pascal 用上來,其實是希望他能發揚光大,從一個愛護的角度才會在這個版面提出,希望推廣的任何單位都能注意一下,手下的行銷人員.如果這是公司的政策,那就算了.
下面有個例子不知能不能參考一下:

我以前是倫飛notebook的愛用者,最早三台都是買他們家的,直到一次鍵盤損壞,到台中文心路的服務站維修,居然看到現埸的sales 就在一堆客戶面前大罵另一個客戶,雖不知前因後果,但那種服務品質另人心驚. 之後再換電腦,就再也不用他們家的,沒多久可能也是他的公司的策略錯誤還是如何,不得而知,但現在應該也很難看到他們家的產品了.

想說的是產品能吸引人,服務能留住人,不知認知有沒有錯,但希望 Delphi能更好.

 其實很殘酷的講

Delphi 會一直沒落下去...

1. 書少
2. 少人用
3. 服務不好
4. 找不到人問

除了一些比較老的程式員不想學新的
要不是過去系統的包袱, 新人有誰想學delphi?
都去搞c#了.

題外話, delphi沒有內建 "正則表示式" ,我一直很不爽...

我之前想買的時候寄信問興德，一年內寄了四次詢問相關資訊(包含我的需求該購買哪個版本以及相對應價格)，完全沒理我

就在一年之後我到國外讀書，直接跟美國廠商洽詢得到的資訊還比較完整，價格也比較透明化。

話說我購買教育版也是要把我的學生證掃描加上登入學校系統把選課資料截圖下來e-mail給店家，倒是沒其他表格要填寫或是要蓋系章之類的流程